Solución de problemas · iOS · Android

Solución de problemas y ayuda

Comprueba errores de importación, OCR, búsqueda y sincronización sin perder tu biblioteca.

Importación o PDF inaccesible

Abre y descarga completamente el original. Comparte el PDF real o usa Importar PDF. Debe estar desbloqueado y dentro de 500 MB/1.000 páginas. Una primera página legible no garantiza las siguientes. TF-SYNC-4610: copia; TF-SYNC-4611: PDF inválido; TF-SYNC-4612: tamaño; TF-SYNC-4613: contraseña; TF-SYNC-4614: páginas. Conserva el original al obtener una copia reparada/reducida/desbloqueada. TF-SYNC-4606 no prueba archivo ausente/corrupto: instalación no completada de forma segura. Reintenta en primer plano y reporta si persiste.

OCR impreciso o interrumpido

Mantén primer plano y reanuda con Detectar títulos; comprueba el PDF. Tipografías decorativas, escritura manual y escaneos malos requieren revisión. Corrige entradas y páginas o usa índice manual.

Búsqueda vacía o página equivocada

Comprueba libro, guardado y ortografía; acorta el título. Los borradores no guardados no se buscan. Restaura el PDF correspondiente. Corrige páginas PDF, no la numeración impresa.

Sincronización o conflicto

Comprueba cuenta, internet y espacio; Sincronizar ahora en cada dispositivo, esperando al final. Android: Reconectar Google Drive; iOS: comprueba Drive/pausa. Compara copias antes de elegir. Conserva ediciones y originales; no supongas cloud más reciente, ni borres biblioteca o cambies cuenta. Si cambia el estado, actualiza y compara de nuevo. TF-SYNC-4004: descarga; TF-SYNC-4005: reemplazo; TF-SYNC-4006: cambios durante sincronización; TF-SYNC-4300: sincronización/actualización. Comprueba disponibilidad, deja terminar cambios y reintenta; reporta errores persistentes. No prueban pérdida de datos. Sigue el mensaje y Sincronización.

Contacta con ayuda

Escribe a contact@tunefinder.app con versiones de app/sistema, plataforma, acción, referencia exacta y repetición. Revisa capturas por datos privados antes de adjuntarlas. No compartas contraseñas ni datos de pago. Envía un PDF privado solo si se solicita expresamente y estás de acuerdo. Conserva original y biblioteca. Distingue revisión de tienda, restauración y conexión cloud. Para compras y restauración, consulta Acceso a la búsqueda e idioma.